奎文区政务服务升级：精准治理与普惠服务并行不悖的探索

编者按：

山东全省各级各部门充分发挥数据驱动作用，聚焦惠民利企、社会治理、科学决策等场景，结合实际，创新打造一系列应用场景。

随着大数据、云计算等信息化技术的普及和应用，数据的产生到达了前所未有的程度，政府部门所拥有的海量政务服务数据在开展高质量政务服务工作中战略地位愈发明显。潍坊市奎文区立足数据赋能，深入推进政府职能转变简政放权工作，推动政府治理精准化，加快政务服务普惠化。

全面推广应用电子印章

实现“证件无感”体验

奎文区积极推进“无证明城市”建设工作，组织各街办、相关部门开展了企业电子印章申领应用培训，同时区大数据局安排工作小组到相关街办进行了实地调研并解答了街办、社区在该项工作中提出的困难，致力于建设群众出门不需携带证件的生活环境。截至目前，区大数据局多次完成电子证照的更新迭代，电子证照实现同步制发率100%，加盖电子印章率100%。同时已为辖区内8000余个企业、厂商制发依托潍坊市统一电子印章平台领取的企业电子印章，下一步计划为全区4.3万个企业免费发放电子印章，切实简化企业的政务审批服务流程，为辖区居民企业打造无需证件的生活、工作环境，持续优化服务流程，实现多部门串联压缩审批环节、精简材料报送，缩短办事时限。

推行政务服务全程网办

实现“数据代跑”体验

奎文区积极沟通协调相关部门，持续推进依申请政务服务事项线上网办的相关配置工作，为服务事项较多、涉及业务科室较多的部门开展分批培训，组织集中办公对存在问题攻坚克难。区政务服务中台事项完成迁移849项，迁移完成率100%，全部完成上中台、上平台和中台办件覆盖工作。政务服务线上全程网办的应用范围不断扩大，真正实现了“让群众少跑腿、让信息多跑路”。

持续打造创新应用场景

实现“一码通行”体验

此外，奎文区还将各种政务服务要求凭证整合至“一码”，实现在政务服务大厅和街道办事处通过“鲁通码”扫码即可取号和亮码办事，已实现群众在政务服务自助机上扫“鲁通码”查询办理社保、公积金、不动产等100余类政务服务事项。除此之外，“鲁通码”还打通了公安微警务、旅业安全管理等平台系统，实现多平台、多系统之间的数据互联、信息互通，并产生1000余次的“鲁通码”政务服务办理和亮码应用，同步完成测试并打造23个“鲁通码”应用场景，涵盖政务办事、酒店入住、校园出入等多个民生领域，减少繁多冗杂的二维码的使用。

潍坊市奎文区将以构筑社会治理生命周期和企业全经营周期的服务链条为目标，提高公共服务要素配置率、使用率和有效性，增进政府部门与广大群众的有效互动，凝聚社会各方面的智慧和共识，形成共同推进社会治理的合力。

供稿：潍坊市大数据局